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FAQ - Domande frequenti
Quando riceverò il mio ordine?
Gli articoli ordinati vengono spediti in 1-2 giorni lavorativi (lunedì-venerdì). Durante il periodo di saldi o promozioni le spedizioni potranno richiedere tempi più lunghi.
Posso richiedere il reso?
Se per qualsiasi motivo il cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce per cambio misura/colore, store credit o rimborso.
Il sigillo di garanzia presente sugli articoli che vengono resi non deve essere né tagliato né danneggiato. Per richiedere l’autorizzazione al reso è necessario inviare un'email a joybebeboutique@hotmail.com contenete i codici degli articoli che si intende rendere e il numero d’ordine richiedendo rimborso, cambio taglia o store credit.
Il servizio clienti organizzerà il ritiro e il costo della spedizione (10€) verrà detratto dal rimborso/store credit/cambio taglia.
PER NESSUNA RAGIONE VENGONO EFFETTUATI RESO OLTRE I 14 GIORNI.
Puoi trovare maggiori informazioni nella pagina dedicata.
Posso pagare il mio ordine a rate?
Sì, con Klarna è possibile pagare l'ordine in tre rate.
Ti basterà selezionare "Klarna" come metodo di pagamento al check-out, effettuare la registrazione e concludere l'ordine.
Le modalità di iscrizione, di addebito, e tutte le relative policy possono essere consultate al sito www.klarna.com
Posso effettuare un ordine con ritiro in store?
Certo, è possibile richiedere il ritiro dell'ordine presso la nostra sede di Melito, è possibile anche pagare in sede.
Una volta ordinato, riceverete un'email quando l'ordine è pronto per essere ritirato.