Refund policy

Resi e rimborsi

Per la restituzione del prodotto, il cliente può inviare una email a joybebeboutique@hotmail.com entro quattordici giorni dalla ricezione della merce, contenente i codici degli articoli che si intende rendere o il numero d’ordine nel caso di reso totale. Joy Bebè Boutique fornisce al cliente il codice di autorizzazione per il reso ed il modulo da compilare per i resi.

Il cliente si occupa di preparare il pacco opportunamente protetto e imballato e di consegnarlo al corriere così come lo ha ricevuto. La restituzione del Prodotto avviene sotto la responsabilità del Cliente.

Una volta ricevuto il prodotto reso ed accertate le corrette condizioni dello stesso, Joy Bebè Boutique procederà al rimborso dell'importo effettivo pagato dal cliente dal Cliente per il Prodotto tramite bonifico bancario alle coordinate bancarie indicate sul modulo di reso, entro 14 giorni. Il Cliente riceverà il rimborso detratto dalle spese di spedizione, pari ad € 10,00.

Nel caso di recesso parziale l’importo rimborsato farà riferimento soltanto al prodotto effettivamente reso, sempre al netto del costo della spedizione.

Il Cliente è responsabile di custodire, manipolare e restituire il prodotto nella sua integrità corredato da tutti gli accessori e non danneggiato. Nel caso in cui il prodotto non venga restituito correttamente nella sua interezza, non darà diritto ad alcun rimborso. Joy Bebè Boutique informerà il cliente che il prodotto, rimarrà presso il proprio store a disposizione del Cliente per il ritiro che dovrà avvenire a spese e sotto la sua responsabilità entro 30 giorni dalla comunicazione di non accettazione del reso o verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale previo pagamento della spedizione.